무료 체험 해지는 왜 가입보다 어려워야 하나요
일주일 무료 체험을 신청할 때는 버튼 한 번이면 됐습니다. 그런데 해지하려니 설정 메뉴를 여러 번 들어가야 했고, 할인 제안과 확인 화면도 계속 나왔어요. 제가 날짜를 챙길 책임도 있지만 가입보다 해지를 일부러 어렵게 만든다면 선택을 돕는 디자인이 아니라 포기를 기다리는 디자인 아닐까요?
OKNot OK
일주일 무료 체험을 신청할 때는 버튼 한 번이면 됐습니다. 그런데 해지하려니 설정 메뉴를 여러 번 들어가야 했고, 할인 제안과 확인 화면도 계속 나왔어요. 제가 날짜를 챙길 책임도 있지만 가입보다 해지를 일부러 어렵게 만든다면 선택을 돕는 디자인이 아니라 포기를 기다리는 디자인 아닐까요?
댓글 …
댓글을 불러오는 중입니다.