현금만 가진 손님을 받지 않는 가게도 괜찮을까요
무인 주문기만 있는 가게에서 한 어르신이 현금을 들고 한참 서 있었습니다. 직원은 카드나 휴대전화 결제만 가능하다고 했고, 결국 뒤에 있던 손님이 대신 결제해드렸어요. 가게는 현금을 관리하지 않으면 빠르고 안전하겠지만, 결제수단이 없거나 기계를 사용하기 어려운 사람은 물건을 살 기회조차 잃습니다. 효율을 위해 일부 손님의 불편은 감수해도 되는 걸까요?
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무인 주문기만 있는 가게에서 한 어르신이 현금을 들고 한참 서 있었습니다. 직원은 카드나 휴대전화 결제만 가능하다고 했고, 결국 뒤에 있던 손님이 대신 결제해드렸어요. 가게는 현금을 관리하지 않으면 빠르고 안전하겠지만, 결제수단이 없거나 기계를 사용하기 어려운 사람은 물건을 살 기회조차 잃습니다. 효율을 위해 일부 손님의 불편은 감수해도 되는 걸까요?
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